wood%20plane_edited.png

Terms & Conditions

wood plane.png

Toimitusehdot

Päivitetty 1.6.2021

Yleistä

PracticallyWood, y-tunnus: 3203157-3, myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Euroopan unionissa, Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.6.2021 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti. Tiedotamme toimitusehtojen muuttumisesta päivittämällä näiden ehtojen päiväystä. Asiakasta ei muistuteta erikseen tällaisesta muutoksesta. 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkasta ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät alv. 24 %, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Teemme parhaamme näyttääksemme tuotteiden oikeat värit, piirteet, tavaraselosteet ja yksityiskohdat sivustolla. Emme kuitenkaan takaa, että sivustolla näytettävien tuotteiden värit, piirteet, tavaraselosteet ja yksityiskohdat ovat täsmälliset, valmiit, luotettavat, ajantasaiset tai virheettömät. Elektroninen näyttö ei välttämättä näytä tuotteiden värejä tai yksityiskohtia täsmällisesti.  

Kaikki tuotteet ovat saatavilla rajoitetusti, emmekä voi taata tuotteiden saatavuutta.
Pidätämme oikeuden keskeyttää minkä tahansa tuotteen tuottamisen milloin tahansa ilman erityistä syytä. 

 

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat tuotteesta (esimerkiksi sen painosta tai pakkauksesta) ja valitusta toimitustavasta. Postikulut lisätään automaattisesti tuotteen hintaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä tuotteita ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen sekä maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilaus on, paitsi siltä osin, mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova, ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Meillä on käytössä Stripe-maksutapa. Stripe-maksunvälityspalvelu välittää maksusi suoraan PracticallyWood:lle. PracticallyWood toimii tuotteiden valmistajana ja markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaille. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä yritykseen suoraan osoitteessa practicallywood@gmail.com. Voit myös ottaa yhteyttä sivuston ota yhteyttä -sivulla. 

Maksutapoina toimivat Credit/debit -korttimaksut sekä PayPal-maksut. 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään maksuvahvistus, joten varmistathan, että jätät oikean sähköpostiosoitteesi tilauksesi yhteydessä. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme voi odottamattomista syistä hyväksyä tilaustasi, ilmoitamme asiasta pikaisesti. 

Toimitus

Tilauksesi toimitetaan valitsemallasi tavalla. Voit valita tavan tilauksesi yhteydessä verkkokaupassamme. Tilausten käsittelyaika on 1–3 arkipäivää. Erikseen kaiverretuille tuotteille tilausten käsittely ja tuotteiden valmistus voi viedä 1–5 arkipäivää. 

Pyrimme toimittamaan tuotteet mahdollisimman tehokkaasti ja ympäristöystävällisesti pitäen tuotteet samalla suojattuina. Pakettimme ovat lähinnä kierrätettäväksi kelpaavaa pahvia.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Euroopassa ovat tilauksesta riippuen 2–10 arkipäivää. Toimitus Pohjois-Amerikkaan ja muihin maihin vie noin kuukauden. 

Vaihto- ja palautusoikeus

PracticallyWood luottaa tuotteisiinsa ja niiden laatuun. Asiakkaana sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tuote ilmoittamalla siitä meille enintään 14 vuorokauden sisällä siitä, kun olet saanut tuotteen. 

Ilmoitus palauttamisesti tulee tehdä lähettämällä meille sähköpostia tai ottamalla yhteyttä verkkosivustomme ota yhteyttä -sivulla. 

Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Erikoistilauksilla (kaiverretuilla tuotteilla ja erikseen toiveesi mukaan tehdyillä tuotteilla) sekä alennus- ja tarjoustuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen palautusilmoituksesta (*same here: on the site it says, it is 14 from the day the customer receives the product) annettuun palautusosoitteeseen. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palautettavat tuotteet lähetetään mainittuun palautusosoitteeseen. Palautuksesta aiheutuvat kustannukset ovat palauttajan vastuulla eikä niitä makseta takaisin palauttajalle. Vaihtotapauksissa PracticallyWood vastaa asiakkaalle takaisin lähetettävän tuotteen kustannuksista ensimmäisellä kerralla.

Jos tuote saapuu tilaajalle viallisena tai vahingoittuneena, PracticallyWood hyvittää tai vaihtaa tuotteen asiakkaan toiveen mukaisesti. Tässä tilanteessa PracticallyWood korvaa toimituskulut. 

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilausnumero. Palautamme tuotteen hinnan pikaisesti kuluttajansuojalain mukaisesti. Käytämme maksussa samaa maksutapaa kuin tilauksessa tai muuta sovittua tapaa. 

Lähetyksen tarkistus, virhe- ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä sähköpostitse tai verkkosivuiltamme löytyvällä ota yhteyttä -sivulla viimeistään 14 vuorokauden kuluessa, jotta voimme sopia virheen korjaamisesta. 

Takuu

Takuun edellytyksenä on tuotteen käyttö valmistajan ohjeiden ja suositusten mukaisesti. PractiacllyWood voi vapautua takuuvastuusta, jos tuotteen rikkoutuminen johtuu sen vääränlaisesta käytöstä, tapaturmasta tai muusta vastaavasta seikasta. Jos valmistaja tai huoltoliike myöhemmin havaitsee rikkoutumisen johtuneen asiakkaan huolimattomuudesta, on PracticallyWood:lla oikeus veloittaa korjauskulut asiakkaalta.

Kaikkien tuotteiden takuuaika on kuusi (6) kuukautta. 

Vastuunrajoitus

PracticallyWood ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta, paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti yhdessä sopimalla, joten otathan ensisijaisesti yhteyttä meihin sähköpostitse (practicallywood@gmail.com) tai ota yhteyttä -sivullamme sopiaksemme, kuinka asiassa edetään

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Euroopan komission verkkovälitteiselle riidanratkaisufoorumille, ODR-foorumille (http://ec.europa.eu/odr), on koottu yhteen kaikki eurooppalaiset riidanratkaisuelimet. Foorumin nimi juontuu verkkovälitteistä riidanratkaisua tarkoittavista sanoista online dispute resolution (ODR platform). Palvelu toimii kaikilla EU:n virallisilla kielillä.

Ohjeita arvosteluihin

Sivustollamme on alueita, joilla voit jättää arvosteluja tai arviointeja. Arvostelun tulee täyttää seuraavat kriteerit: 

(1) Sinulla tulee olla omakohtaista kokemusta arvostelun kohteena olevasta henkilöstä tai kohteesta

(2) Arvostelusi ei saa sisältää loukkaavaa sisältöä tai herjaavaa sisältöä, rasistista kielenkäyttöä tai vihapuhetta. 

(3) Arvostelusi ei saa sisältää uskontoon, rotuun, sukupuoleen, alkuperään, ikään, siviilisäätyyn, seksuaaliseen suuntautumiseen tai vammaan perustuvaa syrjivää kieltä. 

(4) Arvostelusi ei saa sisältää viittauksia laittomaan toimintaan

(5) Sinun ei tule toimia yhteistyössä kilpailevien tahojen kanssa jättäessäsi negatiivista palautetta

(6) Arvostelusi ei saa sisältää johtopäätöksiä toimituksen laillisuudesta *

(7) Arvostelusi ei saa sisältää valheellisia tai harhaan johtavia huomioita

(8) Niin negatiivisten kuin positiivistenkin arvostelujen jättämiseen tähtäävän organisoidun toiminnan järjestäminen on kiellettyä

Voimme hyväksyä. hylätä tai poistaa arvostelun harkintamme mukaan. PracticallyWood:lla ei ole velvollisuutta peittää tai poistaa arvosteluja, vaikka niitä voisikin pitää moitittavina tai epätarkkoina. Emme osallistu arvostelujen laatimiseen eivätkä ne välttämättä vastaa meidän tai kumppaniemme mielipiteitä tai näkökulmia. 

Emme vastaa arvosteluista tai väitteistä, velvoitteista tai menetyksistä, jotka johtuvat arvosteluista. Jättäessäsi arvostelun luovutat meille täydet oikeudet käyttää arvosteluasi haluamallamme tavalla ilman minkäänlaista vastuuta tai korvausvelvollisuutta arvostelun jättäjälle. 

Immateriaalioikeudet

Ellei toisin mainita, verkkosivusto on meidän yksityistä omaisuuttamme ja kaikki lähdekoodit, tietokannat, toiminnot, ohjelmistot, verkkosivun ulkoasu, tuotteet, tuotteiden ulkoasut, äänet, videot, tekstit, kuvat ja graafiset muotoilut (eli sivuston sisältö) sekä tavaramerkit, palvelumerkit ja logot kuuluvat meille, ja niitä suojaavat tekijänoikeudet sekä tavaramerkit.

Sivuston sisältö ja sen sisältämät tavara- ja muut merkit ovat sivustolla asiakkaan ohjeistamiseksi ja vain henkilökohtaiseen käyttöön. Mitään sivuston sisältöä ei saa kopioida, toisintaa, kerätä, uudelleenjulkaista, ladata, esittää, kääntää, levittää, jakaa, myydä, lisensioida tai muuten käyttää mihinkään kaupalliseen käyttöön ilman erillistä kirjallista lupaa. 

Olettaen, että olet oikeutettu käyttämään sivustoa, sinulla on lupa rajoitetusti hyödyntää sivuston sisältöä. Voit ladata tai tulostaa sivuston sisältöä omaan, ei-kaupalliseen käyttöösi. Pidätämme kaikki sellaiset oikeudet sivuston sisältöön ja sen tavara- sekä muihin merkkeihin, joita sinulle ei ole erikseen luovutettu.